1、初始密码相关

（1）校园网账号初始密码手机号后6位；

（2）若密码遗忘，可在校园网服务微信后台回复“密码重置”或到校内服务点办理重置。

2、有线宽带问题解决

（1）无法连接

①检查网线是否插紧宿舍端口和电脑网口，更换网线重试；

②确认电脑网络设置为“自动获取IP地址”，若手动设置需改为校园网指定网段（可咨询校园网服务中心）；

③重启宿舍路由器/光猫，等待1分钟后重新连接。

（2）网速卡顿

①查看是否有其他设备占用大量带宽（如下载、直播），关闭后测试；

②联系校园网客服，填写网络报修单，维护人员上门检测宿舍端口和线路是否存在故障；