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网络故障判断方法


局域网中的用户时常会遇到网络无法连接的状况,以下列举一些典型的故障判断方法,方便用户检查判断是单机故障还是网络故障。单机故障请自行解决,网络故障可以向网络中心报修。

1.网线连接是否正常,是否使用的双绞线为超五类双绞线。使用三类线会出现网卡速率和三类线不匹配的情况。

2.网卡安装是否正常,具体检查方法可以在桌面上我的电脑图标上单击鼠标右键,选择“属性”,在设备管理器内查看网卡驱动是否安装正常。下面以XP为例,不同操作系统的界面可能有所不同。

以下显示的是网卡安装正常,驱动安装正常的情况,如果驱动安装不正常则会有黄色的小惊叹号标志的提示。

3.IP地址、网关、子网掩码、DNS等是否设置自动获取。请勿在此设备的TCP/IP协议中设置任何IP地址,否则会造成地址冲突,同样会使网络无法正常连接。

4.网卡是否更换。为了保障每一个网络用户正常的使用网络,杜绝IP地址的盗用,在办公区域与教学区域,网络中心对绝大部分用户计算机网卡进行了绑定。如果更换了网卡而未通知网络中心,则会造成网络无法正常连接。解决这个问题的方法:填写新网卡物理地址(MAC地址)对应表,并送交网教中心。

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